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Comercial e Estratégia

Penetração de Mercado: Expansão de vendas em determinada região.
Logística Reversa: Gestão de devoluções ou reciclagem de produtos.
Rentabilidade: Relação entre lucro e investimentos realizados.
Parceria Estratégica: Colaboração com fornecedores ou clientes-chave.
Marketplace: Plataforma de vendas online envolvendo múltiplos vendedores.

Estoque e Armazém

Inventário: Contagem dos itens em estoque.
FIFO (First In, First Out): Sistema de rotação do estoque.
Lote: Conjunto de produtos de uma mesma fabricação.
Shelf Life: Tempo de vida útil de um produto.
SKU (Stock Keeping Unit): Código identificador de um item no estoque.
Estoque mínimo: Quantidade mínima necessária para evitar rupturas.

Ferramentas, Tecnologia e Processos

ERP: Sistema integrado de gestão empresarial.
WMS (Warehouse Management System): Sistema de gestão de armazém.
Scanner: Equipamento para leitura de códigos de barras.
E-commerce: Plataforma de vendas online.
App de entregas: Aplicativo para controle de transporte e logística.
Catálogo de Produtos: Material com informações detalhadas para apresentação.
Plano de Vendas: Estratégia detalhada com metas, objetivos e abordagens.
CRM Mobile: Versão móvel do sistema de gestão de clientes para uso em campo.
Relatório de Visitas: Registro das interações com clientes e resultados obtidos.
Automação de Força de Vendas: Ferramentas digitais para otimizar o trabalho do representante.

Finanças e Administração

Margem: Diferença entre custo e preço de venda.
Adiantamento: Pagamento parcial antes da entrega.
Crédito: Limite financeiro concedido ao cliente.
Tributação: Impostos aplicados sobre os produtos.
Custo de operação: Gastos necessários para manter as atividades.

Gestão de Estoque

Lead Time: Tempo entre o pedido e a entrega.
Rotatividade: Velocidade de reposição de produtos no estoque.
Ponto de Reposição: Quantidade mínima para realizar um novo pedido.
Dead Stock: Produtos parados ou sem giro no estoque.
Planejamento de Demanda: Previsão de vendas para ajustar estoques.
Estoque Virtual: Disponibilidade online, não necessariamente física.

Go-to-Market (GTM)

é uma estratégia de lançamento de produtos ou serviços no mercado, que envolve um plano detalhado para alcançar os objetivos de negócios:

Identificar o público-alvo
Definir a proposta de valor
Escolher os canais de vendas
Analisar o mercado
Definir personas
Criar mensagens-chave
Escolher os canais de distribuição mais eficazes

A estratégia GTM é fundamental para garantir o sucesso do lançamento de um negócio, pois ajuda a lançar o produto para o público certo, com a mensagem certa, no momento certo.

Para criar uma estratégia GTM eficiente, é importante:

Definir claramente o que torna o produto ou serviço único e atrativo para o cliente;
Realizar pesquisas com a base atual de clientes;
Descobrir detalhes como aspirações, dores, necessidades cotidianas, expectativas com produtos, dados demográficos, hábitos de consumo e de estilo de vida.

Uma estratégia GTM eficiente pode impulsionar o lançamento bem-sucedido de produtos, além de contribuir para a construção de marcas duradouras e resilientes.

Indicadores e Performance

KPIs (Key Performance Indicators): Indicadores de desempenho, como volume de vendas ou taxa de conversão.
Taxa de Ativação: Percentual de clientes prospectados que se tornam ativos.
Faturamento: Total de vendas realizadas em determinado período.
Retorno sobre o Investimento (ROI): Relação entre os ganhos e os custos de operação.
Ciclo de Vendas: Tempo médio entre o primeiro contato e o fechamento de um pedido.
Giro de Carteira: Frequência com que os clientes da carteira realizam compras.

Logística e Transporte

Cargas: Unidade de mercadorias transportadas.
Rota: Trajeto utilizado para entrega.
Frota: Conjunto de veículos disponíveis.
Frete: Taxa ou valor do transporte de mercadorias.
Palete: Estrutura para empilhamento e transporte de mercadorias.
Armazenagem: Ato de guardar produtos em estoque.
Cross-docking: Sistema de distribuição sem armazenamento.
Picking: Separação de produtos para entrega.

Operações de Logística e Transporte

Last Mile: Última etapa da entrega ao cliente final.
Armazém Geral: Espaço para armazenamento de mercadorias de terceiros.
Custo Logístico: Soma dos gastos com transporte, armazenagem e administração.
Track and Trace: Rastreamento e monitoramento de mercadorias.
Modal: Tipo de transporte (rodoviário, ferroviário, aéreo, marítimo).
Consolidação: Agrupamento de cargas menores para transporte conjunto.

Produtos e Embalagens

Unidade: Medida básica de venda.
Volume: Quantidade ou espaço ocupado.
Grade: Variedade de tamanhos ou modelos de um produto.
Caixa master: Embalagem maior contendo unidades menores.
Fracionamento: Divisão de grandes volumes em menores.
Rastreabilidade: Sistema de identificação da origem e movimentação do produto;
Etiqueta RFID: Tecnologia para rastreamento de produtos.
Embalagem Primária: Contato direto com o produto.
Embalagem Secundária: Proteção extra para transporte e manuseio.
Padronização: Uniformidade nas dimensões ou formatos.
Produto Padrão: Item básico sem customizações específicas.

Relacionamento com Clientes e Fornecedores

Cliente Ativo: Cliente que realiza compras frequentes.
Parceria Estratégica: Acordo vantajoso entre representante e empresa para alcançar objetivos em comum.
Fidelização: Estratégias para manter clientes recorrentes.
Mercado Potencial: Clientes ou segmentos que podem ser explorados.
Desconto de Lançamento: Condição especial para novos produtos ou serviços.
Política de Devoluções: Regras para trocas e devoluções negociadas pelo representante.
Fulfillment: Processo de atender pedidos (separação, embalagem, envio).
Customer Success: Garantia de satisfação do cliente com o serviço.
Follow-up: Acompanhamento de pedidos ou negociações.
SLAs (Service Level Agreements): Acordos de nível de serviço.
Fornecimento Just-in-Time: Entregas alinhadas ao uso ou demanda imediata.

Representação Comercial

Carteira de clientes: Conjunto de compradores regulares.
Meta de vendas: Objetivo financeiro ou quantitativo.
Região de atuação: Área geográfica coberta pela distribuidora.
Comissão: Remuneração por venda.

Tecnologia e Inovação

EDI (Electronic Data Interchange): Troca eletrônica de informações entre empresas.
API (Application Programming Interface): Integração entre sistemas.
Big Data: Análise de grandes volumes de dados para decisões.
Geolocalização: Localização precisa para otimizar rotas.
Automação: Uso de tecnologia para reduzir intervenções humanas.

Vendas e Atendimento

Pedido: Solicitação de compra feita pelo cliente.
Nota Fiscal: Documento que formaliza a transação comercial.
Prazo de entrega: Tempo estimado para a entrega do pedido.
Bônus: Desconto ou oferta para clientes.
Markup: Percentual de lucro adicionado ao custo.
Mix de produtos: Diversidade de itens ofertados.
Prospect: Potencial cliente em fase de qualificação.
Pipeline: Etapas do processo de vendas.
CRM (Customer Relationship Management): Sistema de gestão de relacionamento com clientes.
Cross-selling: Venda de produtos complementares ou adicionais.
Lead: Contato com potencial interesse no produto.
Churn Rate: Taxa de cancelamento ou perda de clientes.
Follow-up: Acompanhamento de contatos e negociações.
Ticket Médio: Valor médio das vendas por cliente.
Forecast: Previsão de vendas futuras.
Prospecção: Busca por novos clientes ou mercados.
Meta de Vendas: Objetivo de resultados financeiros ou quantitativos.
Política Comercial: Regras e condições definidas pela empresa para vendas.
Negociação: Processo de acordar preços, condições e prazos.
Demanda Latente: Necessidade que ainda não foi formalizada pelo cliente.

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